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Nous sommes là pour vous accompagner. Livraison, commandes, utilisation des produits, layering ou conseils : retrouvez ici toutes les réponses pour profiter pleinement de votre expérience Arabian Care.
Livraison soignée - Paiement sécurisé - Support réactif - Expédition rapide
Livraison & Commandes
Quels sont les délais d'expédition ?
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Une fois votre commande expédiée :
- Colissimo : livraison estimée sous 2 à 4 jours ouvrés
- Mondial Relay : livraison estimée sous 3 à 6 jours ouvrés
Les délais peuvent légèrement varier pendant les lancements, périodes promotionnelles ou fêtes.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons partout en France, en Europe ainsi que dans les DOM-TOM. Les délais peuvent varier selon la destination.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Pour toute modification, contactez notre service client le plus rapidement possible à sav@arabiancare.fr. Nous ferons notre maximum avant l'expédition de votre commande.
Produits & Body Care
Comment utiliser les produits Arabian Care ?
- Découvrir — Sortez chaque produit et prenez un instant pour découvrir les notes et accords olfactifs.
- Hydratation parfumée — Chauffez une noisette de crème entre vos mains puis massez délicatement les zones parfumées.
- Base parfumée — Appliquez quelques gouttes de musc sur les points de pulsation (poignets, nuque, derrière les oreilles, creux des coudes).
- Voile de brume — Vaporisez la brume à environ 10 cm de la peau ou des cheveux pour prolonger le sillage.
- Rituel complet — Renouvelez matin et soir pour une expérience plus intense et durable.
Comment appliquer le Musc Arabian Care ?
Exercez une légère pression sur le tube puis appliquez directement une petite quantité à l'aide de l'embout applicateur. Une petite quantité suffit. Appliquez de préférence sur les zones chaudes : poignets, nuque, derrière les oreilles, creux des coudes.
Qu'est-ce que le Body Glow et comment l'utiliser ?
Le Body Glow est un illuminateur corps parfumé à la senteur Sandy, qui sublime la peau d'un fini lumineux, doré et naturel. Sa texture légère et non collante hydrate grâce à des pigments nacrés. Convient à toutes les carnations. Vegan et non testé sur les animaux.
Appliquez la quantité souhaitée sur jambes, bras, épaules, décolleté et clavicules — partout pour un glow uniforme, ou sur les zones de lumière pour accentuer l'éclat. Astuce : appliquez à la main ou au pinceau pour un rendu sans traces.
Paiements
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés : carte bancaire, PayPal et Klarna. Toutes les transactions sont entièrement sécurisées pour garantir la protection de vos données.
Retours & SAV
Comment contacter le service client ?
Notre équipe reste disponible pour vos commandes, produits, livraisons, retours ou toute autre question à sav@arabiancare.fr. Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Si votre commande arrive endommagée ou présente un défaut, contactez notre service client dès réception avec votre numéro de commande et des photos du produit. Notre équipe trouvera rapidement une solution adaptée.
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